Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Ons Nest
Versie: november 2025
1. Reservering
1.1. Een reservering kan worden aangevraagd via website, per e-mail of telefonisch/WhatsApp.
1.2. Na ontvangst van uw reserveringsaanvraag ontvangt u een bevestiging en factuur per e-mail.
1.3. De reservering is definitief zodra de aanbetaling is ontvangen.
2. Betaling
2.1. De aanbetaling bedraagt 25% van het totale huurbedrag en dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan.
2.2. Het resterende bedrag dient uiterlijk 4 weken vóór aankomst te zijn voldaan.
2.3. Bij reservering binnen 4 weken voor aankomst dient het volledige bedrag direct betaald te worden.
3. Annulering
3.1. Annuleren kan uitsluitend schriftelijk (per e-mail).
3.2. Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
- 30 dagen voor check-in 100% terugbetaling.
- 14 tot 30 dagen voor check-in 50% terugbetaling.
- Minder dan 14 dagen voor check-in, géén terugbetaling.
3.3. Wij adviseren altijd een annuleringsverzekering af te sluiten.
Boekingen die via externe platforms zoals Airbnb worden gemaakt, vallen onder de voorwaarden van dat platform. Voor deze boekingen gelden de betalings-, annulerings- en geschillenregels zoals door het platform opgelegd.
4. Aankomst en vertrek
4.1. Aankomst vanaf 16.00 uur, vertrek vóór 10.00 uur.
4.2. De exacte sleuteloverdracht vindt plaats via het park of de beheerder ter plaatse.
5. Gebruik van het chalet
5.1. De accommodatie mag slechts door het aantal personen worden gebruikt zoals overeengekomen.
5.2. Het is niet toegestaan te roken in het chalet.
5.3. Huisdieren zijn niet toegestaan in het chalet.
5.4. Tijdens het verblijf dienen gasten zich te houden aan de park- of campingregels.
6. Schoonmaak en staat van het chalet
6.1. Het chalet dient bij vertrek netjes en bezemschoon te worden achtergelaten.
6.2. Indien de eindschoonmaak niet naar behoren is uitgevoerd, kunnen schoonmaakkosten worden ingehouden of na-gefactureerd.
7. Borg en schade
7.1. Wij vragen doorgaans geen borg bij boeking.
7.2. Eventuele schade aan de accommodatie of inventaris dient direct gemeld te worden.
7.3. Kosten voor schade of vermissing kunnen achteraf in rekening worden gebracht.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Ons Nest is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel van welke aard dan ook tijdens het verblijf.
8.2. De huurder is aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan het chalet, de inventaris of het terrein, tenzij aantoonbaar niet verwijtbaar.
8.3. Het gebruik van de accommodatie en faciliteiten geschiedt op eigen risico.
9. Klachten
9.1. Eventuele klachten over het chalet dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden via info@onsnest.nl of WhatsApp.
9.2. Ons Nest zal zich inspannen om klachten in samenwerking met de lokale beheerder of parkorganisatie naar tevredenheid op te lossen.
10. Overmacht
Ons Nest is niet aansprakelijk voor het niet of gedeeltelijk nakomen van verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht, zoals weersomstandigheden, brand, stroomuitval, stakingen, ziekte of besluiten van derden (zoals parkbeheerders of overheidsinstanties).
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.